Behörden & internationale Institutionen

Die Umsetzung von Transformationsprojekten bedeutet die Anpassung von Organisationen an neue Ziele, neue Formen der Leistungserbringung und neue Touchpoints mit Kunden. Wir helfen dabei, die operative Ebene, Bürgerinnen und Bürger und Mitarbeitende wieder in den Mittelpunkt von Transformationsprojekten zu stellen. Unser Fokus liegt auf der Wertschöpfung (durch Design Thinking und UX-Design-Methoden). Dank unserer Lean Management Expertise können wir schnell operative Analysen durchführen und gemeinsam mit den Behörden geeignete Transformationsansätze entwickeln, um die vereinbarten operativen Ziele zu erreichen.

Unsere Unterstützung bei der Verbesserung der operativen Leistungsfähigkeit umfasst sowohl technologische Bereiche (RPA, KI etc.) als auch kulturelle, Führungs- und Personalaspekte. Dabei setzen wir auf Wissenstransfer, um die Verwaltungen zu befähigen, kontinuierlichen Verbesserung eigenständig voranzutreiben (durch Schulungen, Mentoring, Coaching etc.).

Digitale Technologien sind seit vielen Jahren ein wichtiger Hebel für die Verwaltungsmodernisierung und den Wandel des öffentlichen Handelns. Durch die Kombination unserer Technologieexpertise mit unserer Erfahrung im öffentlichen Sektor unterstützen wir öffentliche Einrichtungen bei ihren Digitalisierungsprojekten, von der Konzeption bis zur Umsetzung. 

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre digitale Strategie zu definieren und Ihre digitalen Services auf der Grundlage eines kanal- und behördenübergreifenden Ansatzes zu gestalten, der es Nutzerinnen und Nutzern als auch den Mitarbeitenden gleichermaßen erleichtert, Dienstleistungen besser zu verstehen und zu nutzen

Wir unterstützen Sie bei der Modernisierung Ihres IT-Systems zur Bewältigung Ihrer Herausforderungen unter Berücksichtigung sowohl regulatorischer Anforderungen als auch zukünftiger Entwicklungen (technische Altlasten, Modularität des IT-Systems etc.). Darüber hinaus begleiten wir Sie beim Innovationsmanagement und helfen Ihnen bei der Entwicklung, Bewertung, Koordinierung und Steuerung von Initiativen, die anschließend zur Anwendungsreife gebracht und in größerem Umfang eingesetzt werden können.

Cybersicherheit ist im öffentlichen Bereich nicht mehr wegzudenken. 

Krankenhäuser, Rathäuser, öffentliche Einrichtungen: alle staatlichen Strukturen sind angreifbar. Angriffe nehmen zu und ihre Auswirkungen können weitreichend sein. Angesichts der steigenden Bedrohungen, des Ressourcenmangels und eines zunehmend komplexen regulatorischen Umfelds ist es schwierig, Schritt zu halten. 

Wir helfen Ihnen: 

• Ihre Informationssysteme zu stärken 
• Eine Cybersicherheitsstrategie zu entwickeln und umzusetzen 
• Ihre Mitarbeitenden zu schulen und zu sensibilisieren 
• Eine geeignete Organisation und Governance-Struktur aufzubauen 
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Tests durchzuführen 
• Auf etwaige Angriffe schnell zu reagieren und der öffentlichen Einrichtung umfassende Unterstützung im Krisenmanagement zu bieten 

Der technologische Fortschritt und die Förderung durch staatliche Maßnahmen beschleunigen das Datenwachstum und machen das Potenzial in allen Sektoren sichtbar. Im öffentlichen Sektor bietet die Verarbeitung und Nutzung von Daten den Verwaltungen die Möglichkeit, öffentliche Dienstleistungen nutzerorientierter, effizienter und zuverlässiger zu erbringen.

Wir begleiten Sie von der Konzeption und Priorisierung der Datennutzung bis zur operativen Umsetzung – sowohl in der Erprobungs- als auch in der Implementierungsphase. Dabei stehen Nutzen, Realisierbarkeit und Akzeptanz der Projekte für uns im Vordergrund. Unsere Unterstützung basiert auf grundlegenden Prinzipien und methodischer Wissensvermittlung, ergänzt durch ROI-Analysen und praktische Empfehlungen zur Skalierung und zum Management der damit verbundenen geschäftlichen Auswirkungen.

Wir unterstützen Ihre Teams bei der Kompetenzentwicklung und dem erfolgreichen Projektmanagement sowie bei der Definition und Implementierung von Organisationsstrukturen und Governance-Prozessen für den Datenlebenszyklus.

Von der Strukturierung der Datenablage über die Verbesserung der Datenqualität bis hin zur Datenvisualisierung konzentrieren wir uns auf technologisch „einfache“ Projekte, die eine bessere Kontrolle und Nutzung der Daten ermöglichen und als Katalysator dienen können.

Künstliche Intelligenz kann in einem klar definierten Rahmen dabei zur Betrugsprävention, zur Verbesserung der Nutzererfahrung oder zur Beschleunigung und Vereinfachung von Arbeitsprozessen eingesetzt werden. Die Expertise unserer Data Scientists gewährleistet eine unabhängige und verständliche Beratung zu den verschiedenen Optionen sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Proof of Concepts auf Basis modernster technischer Bausteine und der technischen Infrastruktur der jeweiligen Verwaltung.

Das Arbeitsumfeld ist seit vielen Jahren eine treibende Kraft für die Veränderung des Arbeitsverhaltens. Nach Flex Office und dynamischen Arbeitsumgebungen zeichnet sich nun ein neuer Ansatz ab: die New Ways of Working (NWoW).

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Arbeitsumgebung neu zu gestalten und Antworten auf zentrale Zukunftsfragen zu finden: Wie arbeiten wir morgen? Wie können Arbeitsräume so gestaltet werden, dass sie den Wunsch der Mitarbeitenden nach Autonomie und Mobilität unterstützen? Und wie lässt sich die Work-Life-Balance optimal gestalten?

Wir betrachten diese Fragen aus verschiedenen Blickwinkeln: organisatorisch, führungsbezogen, kulturell, räumlich (Arbeitsplatzgestaltung, Immobilienstrategie) und technologisch (digitale Arbeitswelten).

Neben dem „Wie“ unterstützen wir Sie auch bei der Frage nach dem „Warum“. Das bedeutet, sich mit dem Zweck Ihrer Organisation und Ihrer gesellschaftlichen Verantwortung auseinanderzusetzen. Bei Themen wie der Energiewende, Gleichstellung der Geschlechter, Inklusion und Diversität ermutigen wir Sie zu einem anderen Verständnis in Bezug auf die Zeit: schnell zu handeln und gleichzeitig die nötige Zeit für nachhaltige Verhaltensänderungen zu investieren – und zwar auf allen Ebenen Ihrer Organisation.

Das eigene Engagement von Wavestone in diesen Bereichen und die Anerkennung, die wir dafür erhalten haben, ermöglichen es uns, bewährte Verfahren mit Ihnen zu teilen – insbesondere in einem Umfeld, in dem sich diese Themen schnell weiterentwickeln und an Bedeutung gewinnen.

Die Entwicklung von Führungskompetenz ist der Schlüssel, um den Faktor Mensch als grundlegendes Element für die nachhaltige Wirkung von Transformationsprojekten zu nutzen.

Dabei können verschiedene Hebel aktiviert werden: die Veränderung von Führungsverhalten und -praktiken, die Förderung von Teamautonomie sowie die Implementierung neuer Arbeitsformen. Wir begleiten Transformationsprojekte, die auf dem Engagement und der Unterstützung aller Beteiligten basieren, um den Übergang zu neuen Organisationsstrukturen zu erleichtern.

Unser Angebot umfasst unterschiedliche Formate: Einzel-, Gruppen- und Organisationscoaching, Teambuilding, kollegiale Beratung, Moderation und Methoden der kollektiven Intelligenz. Durch diese Unterstützung stärken wir die Coaching-Fähigkeiten oder Teamdynamik innerhalb öffentlicher Organisationen.