Reisen, Transport & Logistik
Der Transformationsdruck in der Transport- und Logistikbranche ist enorm. Neue, digitale Geschäftsmodelle, verändertes Kunden- und Mobilitätsverhalten, neue Marktteilnehmer und die fortschreitende Digitalisierung sind nur einige der Herausforderungen, denen sich Unternehmen derzeit stellen müssen. Ein entscheidender Faktor, um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist die Innovationskraft der Unternehmen sowie die Fähigkeit, neue Konzepte schnell und nachhaltig umzusetzen.
Wavestone unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Transport, Mobilität, Logistik und Verkehr bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle, der Schaffung ganzheitlicher Lösungen im Bereich Customer Experience Management, der Digitalisierung von Prozessen, der Entwicklung innovativer Mobilitätskonzepte und der Identifizierung neuer Geschäftsfelder.
Unsere Consulting-Services für die Reise-, Transport- und Logistikbranche
Optimales Kundenmanagement, durchdachte Vertriebsstrategien, digitale Produkte, Services sowie Geschäftsmodelle sichern nachhaltigen Unternehmenserfolg und unterstützen bei der Erreichung von Wachstumszielen. Dabei gilt stets der Anspruch, ein größtmögliches Maß an Customer Experience zu gewährleisten und das damit verbundene Differenzierungspotenzial optimal als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
- Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle, Produkte und Services (Design Thinking, Business Cases, Produkt-/ Portfoliomanagement)
- Salesmanagement (Vertriebsstrategie, -prozesse, -kanaloptimierung)
- Customer Experience Management (Customer Journey, Touchpointanalyse)
- Customer Service & Loyalty Management (360°-Ansatz)
Die Neugestaltung und Optimierung der logistischen Kernprozesse hilft Unternehmen, ihre Prozesseffizienz und -qualität zu steigern. Der digitale Reifegrad wird erhöht, der Integrationsgrad gesteigert und darüber hinaus System- und Prozessbrüche vermieden. Im Ergebnis wird eine effiziente und durchgängige Wertschöpfung ermöglicht.
- Digitalisierung und Optimierung der Logistikkernprozesse (Fokus: Planung, Disposition, Transport und Instandhaltung)
- Potenzialanalyse für den Einsatz neuer Technologien (KI, IoT, Robotics)
- Systemauswahl und Implementierungsmanagement
- Projekt- und Transformationsmanagement
Der Mobilitätsmarkt verändert sich im Zuge der digitalen Transformation grundlegend. Neue Akteure treten in den Markt ein, bestehende verändern ihre Geschäftsmodelle und passen sie den neuen Bedingungen an. Digitalisierung und intelligente Technologien generieren Daten, die innovative Geschäftsmodelle, Prozesse und Dienstleistungen ermöglichen. Die Nutzung dieser Entwicklungen hin zu einer intelligenten und vernetzten Mobilität wird zum zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen, Regionen und die öffentliche Hand.
- Entwicklung und Umsetzung von Mobilitätskonzepten
- Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien
- Digitalisierung und Optimierung von Mobilitätsprozessen
- Erweiterung und Erschließung neuer Geschäftsfelder
- Machbarkeitsstudien für und Implementierung von innovativen Technologien und Mobilitätslösungen
- Begleitung von Transformationsprozessen im Rahmen eines Mobility Coachings
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