Transition vers SAP S/4HANA : La conversion transparente de Kistler

Le groupe Kistler est un leader mondial des technologies de mesures dynamiques servant à enregistrer la pression, la force, le couple et l’accélération. Avec plus de 2 000 personnes réparties sur plus de 60 sites à travers le monde, Kistler se distingue par son approche innovante en recherche et développement.

L’entreprise accompagne ses clients vers un avenir durable en se concentrant sur des tendances telles que la réduction des émissions, le contrôle de la qualité, la mobilité et la sécurité des véhicules. Après avoir évolué pendant six décennies d’un fabricant de composants à un partenaire de développement pour l’industrie et la science, cette entreprise familiale suisse est désormais prête à franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique.

Les objectifs S/4HANA de Kistler

Une transition en douceur

L’objectif principal de Kistler était de convertir son paysage ERP SAP existant à SAP S/4HANA en prévision de la fin du support de maintenance client de SAP pour ERP ECC en 2027. Une phase de découverte préalable a permis d’identifier les adaptations obligatoires et de dégager des opportunités d’optimisation, notamment l’adoption de nouvelles fonctionnalités dans S/4HANA, telles que la gestion des partenaires commerciaux, le commerce international et les applications FIORI essentielles pour la comptabilité. L’objectif principal était de convertir le système de manière transparente vers S/4HANA, afin de préparer le terrain pour de futures améliorations numériques.

La phase d’avant-projet de Kistler

Une approche globale

Avant de lancer le projet, une phase complète de pré-étude et de découverte a été menée en 2022 et 2023. Des consultants expérimentés de Wavestone ont travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Kistler lors d’une série d’ateliers, ce qui a permis de dégager plusieurs conclusions clés :

• Planification stratégique : il est clairement apparu que la planification stratégique des ressources et l’alignement avec d’autres projets en cours étaient essentiels.
• Opportunité : compte tenu de l’échéance de 2027 fixée par SAP et la croissance du paysage applicatif de Kistler, retarder le lancement de la transformation S/4HANA ne ferait qu’accroître la complexité du projet.
• Optimisation des processus : des potentiels et des opportunités ont été identifiés pour mettre à jour, optimiser ou simplifier les processus avec S/4HANA à l’avenir dans divers domaines d’activité.

Le projet a été soigneusement géré par une équipe dédiée, comprenant des chefs de projet de Kistler et de Wavestone, ainsi qu’un PMO.

L’équipe de projet, composée d’environ 60 personnes, s’est concentrée sur la configuration, les tests et la correction des bugs. Elle a également géré le changement et assuré la formation des utilisateurs tout au long de l’année et demie du déroulement du projet.

La phase de mise en œuvre

La mise en service sur site

La transformation S/4HANA de Kistler a suivi une approche Brownfield, idéale pour les organisations utilisant déjà SAP ERP (ECC). Cette méthode a permis à l’entreprise de préserver des processus commerciaux éprouvés tout en minimisant les risques et en réduisant la probabilité d’erreurs et des périodes d’inactivité. Le projet, qui a débuté en avril 2023 et s’est achevé par une mise en service réussie à la mi-juin 2024, a suivi à la méthodologie SAP Activate.

Au cours de la phase de réalisation, notre équipe de développement nearshore a converti des centaines d’objets de code personnalisé existants en code conforme à S/4HANA. Les fonctionnalités S/4HANA obligatoires et les applications FIORI ont également été mises en œuvre. La réussite du projet a également été renforcée par deux sessions de test intenses et de grande envergure, incluant des tests d’intégration et des tests d’acceptation par les utilisateurs, impliquant 170 employés répartis sur 19 sites sur trois continents, et traitant de plus de 1 900 cas de test. Des tests approfondis, des dépannages et quatre essais de conversion ont permis d’envisager toutes les éventualités, ce qui a conduit à un feu vert pour la conversion finale et le passage à l’euro.

L’un des principaux défis a été d’exécuter la conversion finale du système pour le mettre en service en un seul week-end, tout en veillant à ce que les temps d’arrêt ne dépassent pas 56 heures. Ce calendrier serré était crucial pour minimiser les perturbations dans les opérations de fabrication mondiales de Kistler. Des plans d’urgence ont été élaborés pour permettre aux utilisateurs de reprendre leur travail dès le lundi matin, même en cas d’échec de la conversion, afin de minimiser l’impact sur les opérations quotidiennes. Finalement, la conversion a réussi et s’est achevée à temps. Le lundi, tous les utilisateurs ont eu le plaisir de commencer à travailler sur le nouveau système SAP S/4HANA.

L’adoption de l’approche Brownfield

Les avantages d’une approche fondée sur les friches industrielles

La mise en service réussie le 16 juin 2024 a marqué une étape importante dans le parcours numérique de Kistler. En adoptant une approche Brownfield pour sa conversion S/4HANA, Kistler a :

• Minimisé les risques : L’entreprise a conservé ses processus métier, réduisant ainsi la probabilité d’erreurs et de temps d’arrêt pendant la transition.
• Accéléré la mise en œuvre : La réutilisation des configurations et des données existantes a permis une mise en œuvre plus rapide par rapport à une approche Greenfield.
• Préservé les données historiques complètes : Les données historiques essentielles ont été conservées dans le nouveau système sans nécessité de migration complexe, ce qui est crucial pour l’analyse, le reporting et la conformité.
• Assuré une transition en douceur : Le maintien des processus existants a réduit le besoin de formation et d’ajustements importants, facilitant ainsi la transition pour les employés.