L’avenir de la mobilité : Maîtriser la révolution de la mobilité avec la Mobilité 4.0
Publié le 16 mai 2024
- Transport, voyage et logistique
La mobilité connaît actuellement sa plus grande transformation : la révolution de la mobilité. Les émissions de CO2, l’impact sur le changement climatique et la raréfaction des ressources sont des motivations importantes pour orienter la mobilité de demain vers la durabilité, l’efficacité et la sécurité. Pour y parvenir, nous avons principalement besoin de données, de transformation numérique et de systèmes connectés – en bref : la Mobilité 4.0. Pour les acteurs du secteur de la mobilité, cela signifie d’effectuer le saut de la mobilité 1.0 à la mobilité 4.0, et ce, en un temps record. En effet, pour une transition réussie vers une nouvelle mobilité, il n’y a pas de temps à perdre avec des étapes intermédiaires.
À quoi ressemble la mobilité 4.0 ? Quelles sont les solutions pour la mobilité de demain ? Et comment les entreprises abordent-elles ce changement de manière stratégique et rapide ? Trois leviers pour l’avenir montrent la voie.
Levier d’avenir n° 1
Des big data aux smart data
Les acteurs de la mobilité agissent dans l’écosystème de données.
État actuel : Une transformation numérique dans le secteur de la mobilité requiert des données, mais aussi la possibilité de les utiliser de manière efficiente et efficace. Le problème ne se situe pas au niveau des données en elles-mêmes, car elles sont disponibles en masse depuis différentes sources. Ce qui empêche souvent de transformer ces big data en smart data, c’est le manque d’interfaces et de formats de données standardisés. Cela rend difficile la compatibilité, la coopération et la connexion des différents services, acteurs et sources de données.
État futur : La Mobilité 4.0 se caractérise par des données de haute qualité provenant de différents acteurs et prestataires de services de la mobilité, qui sont facilement accessibles et peuvent être utilisées efficacement. Des interfaces, des formats de données et des plateformes de données standardisés permettent un accès et une intégration faciles pour faciliter la transition vers une nouvelle mobilité. Un écosystème de données constitue le cadre pour les acteurs de la mobilité du futur. Il existe une compréhension commune de la gouvernance des données qui crée la confiance et augmente la volonté de partager des données entre eux. L’intelligence artificielle (IA) constitue une base pour les systèmes de transport autonomes, les prévisions des besoins de mobilité et les processus de planification et de facturation automatisés. Les entreprises emploient des data scientists qui non seulement collectent des données, mais les analysent également à des fins spécifiques et en tirent des mesures. Les technologies telles que GAIA-X, Mobility-Data Space et toute une série d’autres plateformes de données font partie de leur quotidien.
Principaux avantages
- Les solutions de mobilité nécessaires à la mobilité 4.0 ne peuvent être conçues que si la compétence en matière de données est assurée. Il est encore temps de devenir une organisation axée sur les données et de développer les compétences nécessaires, la positionnant ainsi pour l’avenir au lieu d’être poussée par les développements.
- Les innovations liées aux véhicules, aux infrastructures et à la circulation, ainsi que la disponibilité d’autres données de capteurs, offrent de nouveaux modèles d’affaires.
- Les entreprises augmentent leur efficacité et réduisent leurs besoins en ressources.
- Les offres de mobilité intermodales peuvent être exploitées de manière économique et en fonction des besoins des clients, tant en milieu rural qu’en milieu urbain.
Principaux risques
- Acquisition des compétences : Malgré la disponibilité de sources de données (même si leur potentiel n’est certainement pas encore épuisé), leur potentiel n’est pas exploité parce que, souvent, c’est simplement l’utilisation des données qui est mise en avant, et non l’objectif visé : durabilité, réduction des émissions, optimisation des processus, etc. Le défi principal consiste à fixer le bon objectif et d’y travailler de manière intelligente grâce aux données. Même dans le meilleur des cas, on n’est jamais à l’abri d’une erreur de protection et de sécurité des données ou d’un traitement non structuré des données.
Levier d’avenir n° 2
La transformation repose sur la numérisation
Les acteurs de la mobilité, piliers du processus de transformation.
État actuel : Le potentiel des technologies numériques est loin d’être épuisé, notamment dans le domaine de la mobilité. Aujourd’hui, beaucoup ne perçoivent pas la transformation numérique pour ce qu’elle est vraiment. Elle ne consiste pas à numériser des processus analogiques mal conçus. La numérisation, telle que perçue aujourd’hui, est souvent erronée. Il ne s’agit pas de transformer les processus analogiques en format numérique. Il est logique qu’un mauvais processus analogique, même numérisé, ne donnera qu’un processus numérique de piètre qualité. Très souvent, la numérisation n’est pas pensée comme une transformation à l’échelle de l’organisation. Pourtant, les idées ne manquent pas. Les clients ont même déjà à leur disposition une panoplie d’applications, produits, offres et services. Le problème cependant, c’est qu’ils sont essentiellement présentés comme des projets individuels, au lieu d’être corrélés.
État futur : L’avenir de la mobilité est à la fois numérique et analogique. Ces deux univers sont en réalité le reflet l’un de l’autre. La mobilité 4.0 est intelligente, multimodale, fluide et ciblée. Les acteurs de la mobilité ont créé des processus et des solutions innovants, optimisés sur le plan numérique, qui ont été pensés comme tels dès le départ et adaptés aux nouvelles exigences des voyageurs. La priorité est donnée aux clients et à leurs exigences en matière de mobilité. Les multiples offres et services sont interconnectés et offrent une expérience de voyage parfaite. Les voyageurs peuvent s’informer, réserver et payer en ligne, à partir d’une seule et même application, qu’ils choisissent les transports publics ou privés. Ainsi, les voyageurs reçoivent des informations en temps réel non seulement avant le voyage, mais aussi tout au long du trajet, sur les perturbations ou les modifications du trajet et les alternatives possibles, preuve d’un accompagnement sur mesure, multimodal et en temps réel pendant le voyage. Ces solutions de mobilité numériques ne sont pas une fin en soi, mais ont toujours pour objectif d’offrir des processus plus ciblés et plus durables aux clients.
Principaux avantages
- Pour les acteurs de la mobilité : une numérisation réussie permet d’atteindre l’efficacité, la durabilité et la rentabilité nécessaires pour garantir la compétitivité ou les services d’intérêt général à l’avenir.
- Pour les voyageurs : les offres et solutions numériques permettent de rendre la mobilité plus attractive, plus ciblée et plus flexible. La facilité d’utilisation et de combinaison des offres (alternatives) et des moyens de transport constituent la base de la mobilité inter- et multimodale.
- Pour l’environnement : les solutions numériques permettent de réduire les émissions, d’optimiser la fluidité du trafic, les capacités et les offres de mobilité. La nature, les ressources, les villes et les infrastructures s’en voient donc préservées. Des expériences de voyage inter- et multimodale fluides pourraient à l’avenir détrôner la voiture en tant que moyen de transport principal, ce qui serait une étape importante pour atteindre les objectifs mondiaux de durabilité et la révolution de la mobilité.
Principaux risques
- Cela implique une transformation radicale : Un changement de vision s’impose au niveau technologique, infrastructurel, juridique et social pour que la numérisation puisse déployer tout son potentiel.
Levier d’avenir n° 3
Plus que des véhicules ou des trains
Lorsque la mobilité devient un écosystème interconnecté.
État actuel : La mobilité aujourd’hui est principalement pensée en termes de moyens de transport et de secteurs à petite échelle : automobile, rail, transports publics, covoiturage, cyclisme ou marche. Cela a déjà donné naissance à des projets phares qui créent de la valeur ajoutée locale et régionale. Cependant, pour faire avancer la transition de la mobilité dans son ensemble et dans tous les secteurs, et pour répondre aux besoins de mobilité du futur, nous devons connecter l’écosystème dans son ensemble
État futur : La mobilité est un écosystème transversal constitué d’acteurs, de services et de données. La connexion numérique de bout en bout des services de transports publics et des services de mobilité privés au sein de plates-formes de mobilité intégrées permet l’intégration intelligente des services de mobilité. La mobilité 4.0 relie les acteurs et leurs offres et services pour former une offre à la fois multimodale et intermodale. La conduite autonome et connectée, les plateformes de mobilité, les applications et les réservations intermodales ainsi que les nouveaux modèles d’affaires basés sur des plateformes sont la norme. Les clients disposent d’une seule application qui leur permet d’afficher et de réserver des liaisons de transport public, mais aussi de bus et de transport interurbain, ainsi que d’autres prestataires privés. En chemin, ils sont informés en temps réel et peuvent opter pour d’autres solutions.
Principaux avantages
- La mobilité gagne en efficacité parce qu’elle est pensée comme un tout et qu’il ne s’agit pas seulement d’optimiser certains moyens de transport.
- La mobilité est plus ciblée, plus flexible et plus durable.
- Les transports en commun gagnent de nouveaux usagers.
- Les voyageurs ont plusieurs offres de mobilité et prix au choix, en fonction de la situation et des besoins.
- Les fournisseurs de mobilité découvrent de nouveaux modèles d’affaires et de nouvelles sources de revenus.
Principaux risques
- Pensée radicale : ce n’est qu’en pensant en termes d’écosystème global que les acteurs de la mobilité peuvent créer des solutions qui sont durables, efficaces et sûres grâce à l’interconnexion et à la numérisation, et satisfaire les voyageurs de demain.
- Coopération : l’implication des acteurs de la mobilité et des acteurs politiques est requise. Pour permettre une mobilité transparente, il est important de mettre en relation tous les différents acteurs. Cela nécessite de la confiance, par exemple par le biais d’une structure de gouvernance commune ou de cadres juridiques qui créent les conditions d’une coopération efficace et garantissent l’adhésion de tous les acteurs.
Feuille de route vers la mobilité de demain
Notre objectif pour l’avenir : la mobilité 4.0. Comment y parvenir ? En adoptant une approche sur mesure pour chaque organisation, mais en suivant plusieurs étapes communes dans l’ensemble. L’avenir de la mobilité passe par cinq champs d’actions clés, qui déploient leur plein potentiel lorsqu’ils sont combinés. En fonction de sa situation de départ, chaque organisation saura quel élément placer au cœur de sa transformation.
Les acteurs de la mobilité de demain placent les clients au centre de leur action. Pour ce faire, ils utilisent des solutions de mobilité intelligentes et basées sur les données. Les personnes, les véhicules et les infrastructures sont connectés afin d’échanger des informations et de permettre des expériences de voyage fluides. Pour les usagers, la mobilité multi- et intermodale est aussi simple, confortable et flexible que l’utilisation d’un véhicule personnel.
La réussite de la numérisation n’est possible qu’avec les données. La collecte et l’utilisation intelligente de ces données sont donc le levier central pour la transition vers la mobilité 4.0. Seules les données permettent de relier les offres, d’avoir une vue holistique des besoins et souhaits des clients et d’établir des offres intelligentes. Les acteurs de la mobilité du futur possèdent d’énormes compétences dans ce domaine, notamment en ce qui concerne les défis majeurs tels que la protection et la sécurité des données.
La rentabilité et l’efficacité sont des défis majeurs dans le secteur de la mobilité. Cela concerne aussi bien les transports en commun que les fournisseurs de nouvelles formes de mobilité, comme le covoiturage. Les technologies numériques telles que l’IA, le big data ou la blockchain offrent d’énormes potentiels sur ce plan, tant pour assurer les services d’intérêt général que pour établir de nouveaux modèles d’affaires numériques, qui offrent de grandes opportunités face à la concurrence des anciens et des nouveaux acteurs.
« La mobilité connaît une évolution continue. » Cette hypothèse a longtemps prévalu dans le secteur et dans un grand nombre d’études. Mais, cette continuité n’est plus observée de nos jours. Le monde est devenu volatile, de même que la demande de mobilité. La mobilité 4.0 signifie donc également que les acteurs de la mobilité doivent être en mesure de réagir rapidement et d’adapter leurs services à la hausse ou à la baisse, selon les besoins, pour répondre à l’évolution des conditions du marché dans les délais les plus brefs possibles. L’adaptabilité est la clé.
Auteur
-
Dr. Isabella Geis
Associate Partner – Allemagne, Francfort-sur-le-Main
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