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Politique achats : 5 défis et comment les relever

Publié le 17 avril 2024

  • Finance, RH, Risques & Achats

Les achats évoluent dans un paysage dynamique, marqué par des défis multiformes avec un impact fort sur la stratégie, les opérations et les objectifs à long terme. La complexité croissante des marchés mondiaux, l’évolution technologique, la durabilité et les nouvelles attentes client rendent indispensables la compréhension et la maîtrise de ces défis.

Cet article examine les cinq principaux défis des politiques d’achat, leur impact sur les entreprises et les stratégies à mettre en œuvre pour y faire face.

Perturbation de la chaîne d’approvisionnement

75 % des entreprises rapportent des perturbations de la chaîne d’approvisionnement pendant et après l’épidémie de COVID-19, en raison de l’évolution du comportement des consommateurs, de la volatilité des marchés et de la modification des chaînes d’approvisionnement. Les responsables supply chain doivent concevoir des réponses agiles et résilientes à des défis tels que :

  • Manque de résilience à l’échelle mondiale
  • Augmentation des coûts opérationnels
  • Préoccupations en matière de développement durable
  • Pénurie de talents et de compétences
  • Rigidité des technologies, des données et de l’analyse

 

Une réaction plus rapide et une meilleure anticipation de la chaîne d’approvisionnement sont nécessaires pour assurer résilience et adaptabilité face à l’instabilité. Voici quelques exemples concrets d’actions :

  • Optimiser la planification de la chaîne d’approvisionnement grâce au numérique, à la réforme du modèle d’exploitation et aux réseaux agiles.
  • Déployer des technologies basées sur les données pour s’adapter en temps réel aux évolutions de la situation.
  • Privilégier des chaînes de valeur flexibles, une gestion des risques basée sur la technologie et une transparence de bout en bout.

Enjeux réglementaires

Les professionnels de l’approvisionnement font face à un environnement réglementaire complexe, avec un impact sur tous les aspects de la supply chain. Selon le Forum économique mondial, les coûts de mise en conformité du marché international équivalent à des droits de douane de 2 à 3 % sur l’ensemble de ce commerce. Parmi les nouveaux défis, citons :

  • Naviguer dans le labyrinthe des réglementations internationales et des droits de douane pour assurer la conformité au niveau global.
  • Respecter les lois sur la protection des données, comme le RGPD de l’Union européenne, afin de protéger les informations sensibles.
  • Respecter les réglementations en matière de développement durable pour répondre aux attentes des parties prenantes.
  • Garantir des pratiques de travail éthiques et la transparence de la chaîne d’approvisionnement, conformément aux réglementations de lutte contre l’exploitation.
  • Respecter les normes de qualité et de sécurité spécifiques à l’industrie, notamment les certifications ISO, afin de préserver l’intégrité des produits.

 

Les défis réglementaires peuvent considérablement accroître la complexité des processus, les coûts et les risques. La non-conformité comporte ses propres dangers, avec des conséquences négatives comme :

  • Pénalités financières et opérationnelles
  • Atteinte à la réputation
  • Perturbations supplémentaires de la chaîne d’approvisionnement

Une mise en conformité efficace nécessite des stratégies légales solides, une due diligence complète, et un contrôle continu pour garantir le respect de réglementations en constante évolution. Identifiez les zones d’amélioration de votre conformité grâce à des outils numériques et technologies dédiées.

Gestion et réduction des coûts

Les coûts font partie intégrante d’une politique d’achat réussie. Ils exigent des approches stratégiques pour optimiser les budgets et accroître l’efficacité. Le principal défi pour les entreprises est d’optimiser les dépenses tout en maintenant la résilience et la durabilité de la chaîne d’approvisionnement. Cela implique les actions suivantes :

  • Trouver un équilibre entre optimisation des dépenses et maintien de la qualité et de la performance.
  • Naviguer entre les prix fluctuants des fournisseurs et les négociations tarifaires.
  • S’adapter à une économie volatile, avec des facteurs géopolitiques et de marché qui affectent les stratégies de prix et d’approvisionnement.
  • Mettre en œuvre un approvisionnement efficace mais respectueux de l’environnement, afin de minimiser les coûts et d’atteindre les objectifs en matière de développement durable.
  • Allouer efficacement les budgets d’approvisionnement et les autres ressources limitées.

 

Les actions suivantes peuvent améliorer la maîtrise des processus, la rapidité des décisions et la productivité, afin de réduire les coûts opérationnels :

  • Adopter des outils numériques au service de la productivité
  • Favoriser l’approvisionnement stratégique grâce à une prise de décision fondée sur les données
  • Prévoir précisément la demande à l’aide d’outils basés sur les données
  • Collaborer étroitement avec les fournisseurs

Sécurité et confidentialité des données

Le traitement des données est une préoccupation majeure en matière d’approvisionnement, car les technologies numériques et leur protection sont devenues essentielles aux activités des entreprises. Les principaux défis en matière de sécurité sont les suivants :

  • Garantir la confidentialité des fournisseurs
  • Réglementer l’utilisation des informations personnelles identifiables (IPI)
  • Anticiper les cybermenaces ciblant les outils et processus basés sur les données
  • Maîtriser les réglementations locales relatives aux données pour leur collection, stockage et analyse
  • Sécuriser les fournisseurs tiers et les environnements présentant des défis particuliers en matière de sécurité (par exemple, l’informatique dématérialisée)

 

Une sécurité insuffisante peut entraîner des pertes de données, des atteintes à la réputation et des litiges onéreux. Agissez en amont dans les domaines suivants afin d’améliorer la protection de vos données :

  • Cryptage des données à plusieurs niveaux
  • Cartographie et optimisation des points d’accès et des contrôles
  • Mise en place d’audits de sécurité et de contrôles de conformité réguliers
  • Sensibilisation des équipes aux meilleures pratiques cybersécurité

Relations avec les fournisseurs et gestion des performances  

65% des responsables des achats n’ont qu’une visibilité limitée ou inexistante au-delà de leurs fournisseurs de niveau 1. Or, une supervision accrue et transparente des relations fournisseurs et de la gestion des performances est essentielle à une politique d’achat fiable et efficace.

Les améliorations et les pratiques prioritaires peuvent se résumer en quatre points clés.

  • Axer les pratiques sur les économies de coûts et la réduction des dépenses
  • Réviser les termes des contrats pour négocier des prix cohérents
  • Augmenter la disponibilité des employés
  • Réaliser des économies d’échelle en négociant des contrats multilatéraux
  • Standardiser les platesformes et outils technologiques

Les chaînes d’approvisionnement, de plus en plus complexes et interconnectés, exigent des approches globales mais spécifiques afin d’optimiser les processus et d’assurer une flexibilité durable. Le recours à des experts peut faciliter la transformation face à l’ampleur des changements à venir.

Auteur

  • John Westfield

    Partner – États-Unis, New York

    Wavestone

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