Seconde main : un marché qui continue son expansion en 2024
Publié le 13 mai 2024
- Distribution, Luxe & Beauté
- Expérience client
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Comprendre ce phénomène en plein essor
Le marché mondial de la seconde main, évalué à plus de 128 milliards d’euros, connaît une croissance annuelle à deux chiffres, stimulée par divers facteurs. C’est ce que détaille la récente étude réalisée par Tripartie en partenariat avec Wavestone.
Pour la 2ème année consécutive, découvrez notre étude sur le marché de la seconde main et les clés pour cerner ce phénomène en plein essor. Quelles sont les dynamiques du marché ? Quels points de douleur peuvent rencontrer les consommateurs ? Comment optimiser les transactions tout en minimiser les risques ?
La seconde main : quelles sont les raisons de sa croissance ?
La pratique de la seconde main a déjà convaincu 87% des Européens, un phénomène mondial amplifié par la baisse du pouvoir d’achat et l’essor du e-commerce, renforcé par des préoccupations écologiques et les répercussions de la crise sanitaire. Une importante concurrence oppose désormais de nombreux acteurs, qu’ils soient généralistes ou spécialisés, en ligne ou en magasin physique, dans cette industrie en pleine expansion.
Cette année encore, la seconde-main conquiert de plus en plus le quotidien des consommateurs, portée par la hausse des prix et la prise de conscience environnementale. Les acteurs de l’écosystème sont inégaux face à cette croissance effrénée, estimée à +22% par an : les acteurs spécialisés continuent de rafler la mise tandis que les Retailers peinent à trouver la bonne approche et le bon modèle économique.
Quels sont les défis de ce marché ?
Cependant, cette croissance rapide peut cacher une réalité moins reluisante : les fraudes, les mécontentements et les litiges sont monnaie courante pour de nombreux utilisateurs, nuisant à la réputation et à la croissance des plateformes moins préparées.
Face à ce constat, Tripartie et Wavestone collaborent pour conseiller les dirigeants de start-ups, d’entreprises de vente au détail et de grands comptes sur la meilleure approche à adopter afin d’offrir aux utilisateurs une expérience transactionnelle optimale, de bout en bout.
Un marché de la seconde-main de luxe fructueux
Le marché de la seconde main est d’autant plus fructueux sur le secteur du luxe. En 2024, le marché de la seconde main dans le luxe est évalué à 35 milliards d’euros, avec une croissance annuelle de 15,50%. Ce marché présente des particularités telles que des paniers moyens élevés, des enjeux de réputation et des risques de contrefaçons à prendre en considération.
La nouvelle édition de cette étude fait un focus sur les marques de luxe qui, grâce à leurs icones, pourraient s’installer durablement dans un marché de la seconde-main tenu par les plateformes C2C.