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Pourquoi l’optimisation des coûts informatiques est primordial ?

Publié le 17 octobre 2024

  • Stratégie IT & Conseil au CTO

L’importance de la transparence des coûts

La transparence est le fondement de l’optimisation durable des coûts et de la valeur. Elle fournit les données et les informations nécessaires pour améliorer la prise de décision et démontrer la valeur de l’informatique aux parties prenantes.

La transparence des coûts informatiques consiste généralement à passer de coûts fragmentés et ambiguës à des données claires, accessibles et perspicaces. Cela nécessite un effort conscient.

Les activités clés nécessaires sont :

  1. Identifier les sources de données : Cela inclut les systèmes ERP, les outils de gestion de projet, les feuilles de calcul, les factures, etc.
  2. Catégoriser et allouer les données : Cartographier les éléments de coût, ajouter des données pour obtenir des informations et allouer les coûts à des services, à des composants et/ou à des consommateurs.
  3. Lier les coûts à la valeur commerciale : Cartographier les coûts à des processus commerciaux et résultats spécifiques.
  4. Améliorer en continue la qualité des données : Mettre en place des structures et processus de gouvernance pour garantir l’exactitude, la pertinence et la mise à jour des données de coûts.
Télécharger le livre blanc (EN, 17 pages)
  •  10-20%, Amélioration de l’efficacité des coûts la première année après l’adoption des pratiques TBM (qui mettent l’accent sur la transparence) – TBM Council, 2022
  •  80% des organisations ont plus de chances d’aligner les dépenses informatiques sur les priorités commerciales grâce à la transparence des coûts informatiques – Gartner, 2020
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Équilibrer l’optimisation des coûts et la création de valeur  

L’optimisation des coûts ne consiste pas simplement à réduire les budgets de manière drastique – il s’agit d’adopter une approche stratégique et priorisée qui se concentre sur l’obtention du meilleur équilibre entre les résultats des services et les coûts pour l’entreprise.

 

Nous proposons une approche en deux volets pour l’optimisation des coûts :

Identifier des domaines spécifiques à optimiser en scrutant les moteurs de dépenses, tels que la duplication de services, la personnalisation excessive ou la sur-provision de capacité et de performance des services.

Cinq domaines qui favorisent les opportunités d’optimisation des coûts chez nos clients sont :

  • Optimiser la demande : Rationaliser les volumes, performances, fonctionnalités, capacités, et éliminer les services inutilisés ou sous-utilisés.
  • Optimiser les projets/services : Valider et remettre en question la portée et les niveaux de performance des solutions, prioriser les portefeuilles sur la base de critères alignés sur l’entreprise et réduire la personnalisation.
  • Optimiser les dépenses fournisseurs : Rationaliser, renégocier et tester la valeur des contrats, consolider les fournisseurs et garantir la responsabilité des fournisseurs.
  • Optimiser l’organisation : Rationaliser le modèle opérationnel, les processus, les limites de sourcing et la stratégie de localisation, identifier les opportunités d’automatisation et remettre en question les lieux pour le meilleur emplacement.
  • Optimiser l’infrastructure technologique : Identifier les opportunités de rationalisation et de réingénierie, migrer vers des solutions standard et automatiser les processus informatiques clés.

Aligner l’IT aux objectifs commerciaux

Passer d’une simple réduction des coûts à la création de valeur nécessite que les DSI alignent leurs stratégies de gestion financière sur des objectifs commerciaux plus larges – tout en démontrant que les objectifs de réduction des coûts sont toujours atteints. 

Ce changement exige que les DSI contribuent directement aux objectifs commerciaux stratégiques et démontrent la valeur apportée par l’informatique au-delà des économies de coûts. Un état d’esprit commercial est nécessaire au sein de l’IT, où les décisions sont motivées par la valeur, l’analyse coût-bénéfice et le retour sur investissement. 

En alignant l’IT aux objectifs commerciaux et en adoptant un état d’esprit commercial, les DSI peuvent positionner l’IT comme un catalyseur de l’entreprise plutôt que comme un centre de coûts, favorisant une relation plus collaborative et axée sur la valeur avec l’entreprise. 

  •  Les entreprises avec un alignement solide entre l’informatique et l’entreprise sont : 20 % Plus rentables pour celles qui alignent efficacement les stratégies informatiques sur les objectifs commerciaux (Hackett, 2020)
  •  17% Plus susceptibles d’être une entreprise de premier plan en termes de croissance des revenus et de rentabilité si vous parvenez à un fort alignement entre l’informatique et l’entreprise (MIT, 2019)

Gestion des activités technologiques (TBM)

La gestion des activités technologiques (TBM) est un cadre qui aide les organisations à gérer le coût, la qualité et la valeur des services informatiques.

En mettant l’accent sur la transparence des coûts, la responsabilité et l’utilisation des données pour prendre des décisions éclairées, la TBM aide les entreprises à obtenir une vision complète de leurs coûts informatiques, à accroître leur efficacité et à s’assurer que chaque dépense informatique est optimisée pour apporter un maximum de valeur.

Mais par où commencer ? Nous suggérons de comprendre les principes fondamentaux de la TBM et de savoir comment ceux-ci peuvent soutenir votre organisation. Les principes fondamentaux de la TBM sont la transparence des coûts, l’optimisation de la valeur, l’alignement sur les objectifs commerciaux, l’optimisation des coûts, la gestion de la performance et l’entreprise axée sur les données.

Pour obtenir une valeur à long terme de la TBM, nous conseillons une mise en œuvre durable qui se concentre sur :

  • Les personnes : Équiper les équipes des compétences et de l’état d’esprit approprié grâce à la formation et à la promotion de la collaboration entre les équipes informatiques et financières.
  • Le processus : Définir des rôles, des responsabilités et des processus robustes qui intègrent les principes de la TBM dans les flux de travail existants.
  • La technologie : Utiliser des outils offrant une visibilité complète des coûts, soutenant l’accès aux données en temps réel et s’intégrant à d’autres systèmes d’entreprise.

FinOps et gestion des coûts cloud

FinOps peut jouer un rôle clé dans la mise en œuvre durable de la TBM en se concentrant profondément sur la gestion financière des ressources cloud.

FinOps s’aligne sur la TBM durable en mettant l’accent sur la transparence des coûts, la budgétisation et la prévision, les modèles de facturation (chargeback et showback), l’automatisation et la collaboration entre les équipes IT, finance et d’ingénierie.

En mettant en œuvre les principes de FinOps, les organisations peuvent intégrer la gestion des coûts cloud dans leur cadre global de TBM, garantissant que les investissements dans le cloud offrent la valeur attendue et contribuent aux objectifs plus larges d’optimisation des coûts informatiques.

L’IT reste un atout stratégique

En adoptant la transparence des coûts, en alignant l’IT aux objectifs commerciaux et en exploitant des cadres tels que la TBM et FinOps, les organisations peuvent s’assurer que l’IT reste un atout stratégique qui offre une valeur commerciale tangible tout en fonctionnant dans des limites de coûts durables.

IT Strategy & CTO Advisory

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Pourquoi l’optimisation des coûts informatiques est-elle si importante ?

Auteur

  • Michael Ward

    Associate Partner – Royaume-Uni, Londres

    Wavestone

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