Le chaos provoqué par la panne de CrowdStrike : Wavestone lance son enquête sur la réponse des services informatiques

En bref

Le 18 juillet 2024, une mise à jour logicielle de routine de l’entreprise de cybersécurité CrowdStrike a semé le chaos à travers le monde. La mise à jour, destinée à renforcer la sécurité, a plutôt provoqué des perturbations généralisées, paralysant les systèmes informatiques et causant le redouté « écran bleu de la mort » pour d’innombrables utilisateurs. Des compagnies aériennes immobilisant leurs vols aux hôpitaux annulant des chirurgies, l’incident a mis en évidence la fragilité de notre infrastructure technologique et le rôle critique des fournisseurs de services informatiques dans la gestion des crises.

À la suite de cet incident, Wavestone mène une enquête pour évaluer l’impact et l’efficacité des fournisseurs de services informatiques dans la gestion des retombées. Notre objectif est de recueillir des informations cruciales qui aideront les entreprises à mieux se protéger et à affiner leurs stratégies de réponse aux incidents.

Domaines clés d’investigation :

• Étendue de l’impact : Dans quelle mesure les organisations ont-elles été affectées par la panne induite par CrowdStrike ?
• Mesures préventives : Quelles mesures ont été prises pour atténuer ces risques, et quelle a été leur efficacité ?
• Réponse des fournisseurs de services : Comment les fournisseurs de services informatiques ont-ils réagi ? Étaient-ils de simples vendeurs ou ont-ils agi comme de véritables partenaires ?
• Niveaux de satisfaction : Les clients étaient-ils satisfaits de la réponse à l’incident fournie par leurs prestataires de services ?

Pourquoi votre contribution est importante

Le chaos provoqué par CrowdStrike rappelle brutalement les vulnérabilités de notre monde dépendant de la technologie. En participant à cette enquête, vous pouvez contribuer à une meilleure compréhension de la manière dont de tels incidents peuvent être gérés à l’avenir. Vos commentaires aideront à façonner les meilleures pratiques et à renforcer les mesures de protection dans l’ensemble du secteur.

Appel à l’Action

Exprimez-vous ! Participez à notre enquête et partagez votre expérience avec cet incident. L’enquête est brève, ne prenant que 3 à 5 minutes à compléter, et est entièrement confidentielle. Les données recueillies seront rapportées sous forme agrégée, garantissant votre confidentialité.

Rejoignez la conversation

Qu’est-ce qui sépare un vendeur d’un véritable partenaire en temps de crise ? Engagez-vous avec nous sur LinkedIn et explorez les différences critiques. Lisez nos dernières analyses et apprenez comment forger des partenariats plus solides et plus résilients avec vos fournisseurs de services informatiques.