Strategic Sourcing Consulting

Nous vous aidons à tirer pleinement parti des technologies de pointe – intelligence artificielle, machine learning, automatisation – pour renforcer l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts et sécuriser vos modèles de delivery sur le long terme. 

En renégociant des contrats obsolètes et en adoptant des stratégies technologiques de nouvelle génération, les organisations gagnent en agilité, en résilience et en capacité d’innovation sur la durée. Cette démarche permet d’anticiper les évolutions du marché, de préserver l’avantage concurrentiel et de transformer en profondeur les modes de fonctionnement. 

Résultat : un modèle de services plus agile, plus intelligent et résolument tourné vers l’avenir – au service des besoins évolutifs de vos clients et parties prenantes. 

Nos domaines d’intervention :

• Intelligence Artificielle (IA) et Machine Learning (ML)
  Intégrer l’IA et le ML pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, générer des analyses susceptibles de vous aider à la prise de décision, et accélérer l’innovation, via des partenariats ou des initiatives internes.
• Automatisation intelligente
  Exploiter l’automatisation robotisée des processus (RPA) et les workflows intelligents pour fluidifier les opérations et accroître la productivité à grande échelle.
• Contractualisation technologique nouvelle génération
  Concevoir des contrats technologiques flexibles, évolutifs et tournés vers l’avenir pour accompagner l’émergence de nouvelles technologies et l’évolution des modèles économiques.
• Pérennisation des services
  Faire évoluer en continu les modèles de delivery pour garantir agilité, résilience et leur alignement stratégique dans un environnement en constante évolution.
• Renégociation de contrats obsolètes
  Moderniser les accords actuels pour obtenir de meilleures conditions, tirer parti des avancées technologiques et capturer de nouvelles sources de valeur.

Nous vous accompagnons pour chacune des étapes de votre projet : sélection des partenaires, contractualisation, migration opérationnelle. De la rédaction des appels d’offres (RFP) à l’animation d’ateliers de co-conception, en passant par des négociations fondées sur les intérêts communs et une gouvernance solide, notre approche assure une collaboration fluide et une maîtrise des risques. L’alignement des leviers d’engagement et la maîtrise du changement organisationnel créent les conditions d’une performance durable : efficacité économique, agilité opérationnelle et excellence de service.  

Résultat : une transition sans friction vers un modèle externalisé, au service de la croissance durable et de l’innovation. 

• Élaboration d’appels d’offres et accompagnement stratégique

Rédiger des appels d’offres solides et analyser les propositions des prestataires pour identifier les solutions les mieux adaptées à vos enjeux. 

• Animation d’ateliers de co-construction

Réunir les parties prenantes métiers et les prestataires pour co-concevoir des solutions optimales, en favorisant l’adhésion de tous dès le début. 

• Conception et pilotage des négociations

Structurer des négociations gagnant-gagnant, combinant maîtrise des coûts, qualité de service et alignement des objectifs. 

• Conception et mise en œuvre de la gouvernance

Déployer des structures et des processus de gouvernance efficaces pour garantir une performance durable et des relations partenariales solides. 

• Planification et pilotage de la transition

Sécuriser chaque étape de la transition vers le modèle externalisé, en limitant les risques et les ruptures opérationnelles. 

• Évaluation et alignement des dispositifs d’incitation

Concevoir des mécanismes incitatifs basés sur la performance, pour favoriser l’amélioration continue et des résultats mesurables à long terme. 

• Sécurisation de la valeur en cas de gré à gré

S’assurer de la compétitivité et du retour sur investissement lors d’un engagement sans mise en concurrence. 

• Structuration des fonctions internes clés

Redéfinir les rôles et les structures internes pour piloter efficacement les partenariats d’externalisation tout en gardant la maîtrise stratégique. 

• Leadership du changement

Accompagner les évolutions culturelles et opérationnelles par une communication claire, un alignement des intérêts et un engagement mesurable des parties prenantes. 

Nous garantissons une mise en œuvre rapide et maîtrisée grâce à une évaluation fine de la disponibilité des talents, au recrutement de cadres dirigeants, et à la structuration d’une gouvernance opérationnelle solide. 
Notre approche s’appuie sur une analyse géographique fondée sur la donnée, l’optimisation des incitations gouvernementales, et l’évaluation des risques géopolitiques pour identifier les implantations les plus pertinentes.

Résultat : des délais raccourcis, une meilleure efficience économique, et un déploiement sans heurts. 
Grâce à une planification rigoureuse et une coordination de bout–en–bout, les GDC deviennent un levier durable de compétitivité, pleinement aligné avec vos priorités stratégiques. 

• Analyse de localisation
  Comparez les zones géographiques en fonction des talents disponibles, des coûts et des risques pour identifier l’implantation optimale de votre entre de production. 

• Optimisation des incitations publiques
  Tirez parti des dispositifs locaux — subventions, avantages fiscaux, partenariats — pour réduire les coûts d’installation, sécuriser le succès de l’initiative et accélérer la mise en service. 

• Évaluation des risques géopolitiques
  Anticipez les vulnérabilités réglementaires, politiques ou économiques afin de sécuriser vos opérations à l’international. 

• Évaluation de la disponibilité des talents
  Analysez les bassins d’emploi ciblés pour garantir l’accès à des compétences clés et constituer un vivier solide pour les fonctions spécialisées. 

• Recrutement de cadres dirigeants
  Identifiez et intégrez des leaders capables de porter la vision, la culture et les objectifs de performance de votre GDC. 

Excellence opérationnelle et performance des services partagés 

Nous vous aidons à repenser les fonctions back-office en centralisant les processus clés des départements finance, RH, IT, et au-delà. Wavestone garantit une gouvernance solide, des indicateurs de performance pertinents et un cadre d’amélioration continue, afin de renforcer la qualité, la responsabilisation et les gains économiques. En insufflant l’innovation et en s’appuyant sur les meilleures pratiques du marché, les organisations peuvent en effet éliminer les redondances, élever le niveau de service, et recentrer leurs ressources sur les priorités stratégiques.

À la clé : un modèle de services partagés cohérent, aligné sur les objectifs business, qui favorise la collaboration et crée de la valeur mesurable dans la durée. 

• Benchmark de maturité opérationnelle
  Évaluez la performance de vos services partagés par rapport aux standards du marché pour identifier les leviers d’optimisation. 

• Amélioration de la performance et de la productivité
  Simplifiez les processus, affinez les métriques, et déployez des programmes d’amélioration continue pour maximiser la valeur créée. 

• Gouvernance et pilotage par les KPI
  Mettez en place une gouvernance claire et des indicateurs de performance alignés, pour renforcer l’engagement et la responsabilisation des équipes. 

• Convergence des fonctions support
  Harmonisez les processus entre les fonctions finance, RH, IT et autres pour atteindre l’excellence de bout-en-bout. 

• Amélioration continue et culture de l’innovation
  Insufflez une culture d’innovation au sein des services partagés pour intégrer les technologies émergentes et de nouveaux modes de travail. 

Nous vous accompagnons dans l’optimisation de vos modèles de delivery afin d’en accroître l’efficacité, la pertinence et l’alignement avec vos objectifs business. À travers une approche combinant évaluation de la performance, médiation des relations et transformation organisationnelle, Wavestone identifie et élimine les inefficiences tout en préservant — voire en renforçant — la qualité des services.

À la clé : des services résilients, performants et prêts pour l’avenir, qui créent un véritable levier de performance pour l’organisation. 

• Évaluation de l’efficacité des services
  Analysez vos modèles de delivery actuels à l’aune des objectifs business afin d’identifier les leviers de valeur et les sources d’optimisation. 

• Médiation des relations
  Renforcez les partenariats en résolvant les tensions et en réajustant les attentes ainsi que les dispositifs de gouvernance entre clients et prestataires. 

• Transformation des services
  Réinventez vos services en vous appuyant sur l’IA, l’automatisation et les meilleures pratiques pour gagner en agilité et en performance. 
• Gouvernance intérimaire et renforts ciblés
  Assurez la continuité et le pilotage de vos transformations en mobilisant, à titre temporaire, des profils de direction, de supervision ou d’expertise adaptés.